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INFORMATIONS ARTICLE

Sandales par South Beach
  • Style à enfiler
  • Bout ouvert
  • Dévoilez votre pédicure
  • Semelle plate

CODE PRODUIT

1222431

Marque

Making a splash, swim and beachwear brand South Beach offers a collection of trend-led pieces and accessories. Embellishment, bold prints and sugar shades feature across a range of classic bikini styles and breezy cover ups, perfect for making a statement by the pool or on the beach. For something a little more laid-back, check out its selection of lounge and activewear.

ENTRETIEN

À nettoyer avec un chiffon humide

À porter au quotidien

À PROPOS DE MOI

Tige en similicuir métallisé

Il est temps de briller



Tige : 100% autres matériaux. Doublure : 50% cuir véritable, 50% autres matériaux. Semelle : 100% autres matériaux
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Fidèle à notre esprit pionnier et grâce à l’engagement de la Direction et de l’ensemble des collaborateurs, Naef Immobilier a été la première régie certifiée ISO 9001 en 1996. Aujourd’hui , nous disposons d’un département Qualité en charge de l’amélioration continue de nos processus liés à nos activités. Notre démarche a été mise à l’échelle du groupe et englobe des indicateurs de respect des engagements qualité, des enquêtes de satisfaction périodiques, des audits internes, l’encouragement à la formation continue, ainsi que la révision permanente des procédures et documents.

Forte de son expérience de plusieurs années en matière d’organisation et de gestion d’un système qualité reconnu et contrôlé, Naef Immobilier a acquis la certitude que cette démarche se révèle avantageuse tant pour ses clients que pour ses collaborateurs et pourlapérennité de notre groupe.

UNE AMÉLIORATION EN CONTINU

L'ECOUTE CLIENTS

L’écoute client

Le groupe Naef apporte une place importante à l’écoute client, et notre engagement est de mettre en relation nos clients avec nos collaborateurs dans un délai réduit. Afin de toujours mieux satisfaire les attentes de nos clients, Naef met tout en oeuvre au quotidien pour améliorer ce point et espère atteindre les objectifs fixés.

LA GESTION DES RECLAMATIONS

Suivi des réclamations

Par notre système qualité répondant aux exigences de la norme ISO 9001:2015, la régie Naef Immobilier s’engage à répondre aux attentes de sa clientèle. Un suivi des réclamations géré par le service Qualité permet d’identifier les insatisfactions de nos clients, d’apporter des actions correctives si besoin, et de restaurer la confiance pour sauvegarder de bonnes relations et les satisfaire à nouveau.

LA MESURE DE LA SATISFACTION

Questionnaire de satisfaction

Soucieux de mesurer la satisfaction de nos clients et d’améliorer notre service au quotidien, un questionnaire de satisfaction est adressé à nos locataires suite à des travaux. Cette enquête permet d’apprécier les prestations du fournisseur (délai, amabilité, ponctualité et propreté), mais également celles de nos équipes lors de la prise en charge de la demande. L’ensemble des données et commentaires apportés par nos locataires sont envoyés par push-mail aux Directeurs Gérance de notre groupe de façon hebdomadaire afin d’en assurer un suivi et de prendre des mesures correctives si besoin.

Votre avis nous intéresse

Pour toute remarque ou suggestion, le service qualité du groupe Naef Immobilier est à votre écoute sur l’adresse e-mail ci-après :

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respect de la norme

Chaque année le respect de la norme est contrôlé dans toutes les agencesdu groupe par des audits externes.

www.sgs.com
www.iso.org
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© 2018 Naef Holding S.A –14-16 avenue Eugène-Pittard 1206 Genève

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Jeudi 21 juin 2018

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Explorez le Lac de la Pluie

Une faille se découpe et laisse apparaître le Lac de la Pluie…

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Une fête de la musique inédite

Jeudi 21 juin 2018 COMPLET les vendredi 22 et samedi 23 juin 2018 Dans le cadre des rendez-vous en saisons de la 13ème édition du Festival de Rocamadour, le Gouffre de Padirac reçoit le chœur Mikrokosmos , à l’occasion d’une fête de la musique inédite ! Un rendez-vous insolite est donné au public curieux de découvrir le Gouffre serti de voix célestes et de percussions aux sonorités ancestrales… une expérience hors du commun.

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Devenez, le temps d’une soirée, un explorateur pour découvrir (ou redécouvrir)le Gouffre plongé dans le noir tel que Édouard-Alfred Martel l’a découvert en 1889. Eclairés à la lanterne et accompagnés d’un guide, ses exploits vous seront contés tout au long du parcours.

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DÉPARTS à 11H00 et 15H00 DÉPART SUPPLÉMENTAIRE pendant LES PONTS DE MAI à 17h00 (le 1er mai, du 6 au 12 mai et les 20 et 21 mai)

Supplément à régler sur place, sous réserve de disponibilité

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En savoir plus

“Nul être humain ne nous a précédé dans ces profondeurs, nul ne sait où nous allons ni ce que nous voyons, rien d'aussi étrangement beau ne s'est jamais présenté à nos yeux, ensemble et spontanément, nous nous posons la même question réciproque :

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